HUISREGELS BEZOEKERS GEZONDHEIDSCENTRUM BOOGSTEDE

In ons gezondheidscentrum en de apotheek gaan wij respectvol met elkaar om. U mag van ons verwachten dat wij uw medische hulpvraag correct behandelen en u in begrijpelijk Nederlands te woord staan. Wij verwachten van u dat u onze hulpverleners daarvoor de kans geeft, door hen rustig te woord te staan en geen overlast te veroorzaken voor andere patiënten. Dit geldt voor contact per telefoon, voor huisbezoek en ook als u de praktijk of apotheek bezoekt.

De onderstaande afspraken zijn van kracht binnen onze praktijk. Door betreding van ons centrum gaat u akkoord met onderstaande regels.

• Ieder mens wordt met respect en met inachtneming van de geldende wettelijke regels behandeld. Dit geldt zowel voor de hulpverlener als voor u als patient.
• Wij accepteren geen agressie, geweld en ongewenst (seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook.
• Wij accepteren geen discriminatie, beledigingen en grof taalgebruik. Dit wordt als intimiderend gedrag beschouwd en is reden om u te verzoeken de praktijk te verlaten.
• Een patiënt/bezoeker onder invloed van alcohol/drugs, die zich ongepast gedraagt, kan de toegang tot de praktijk worden geweigerd of kan worden weggestuurd.
• Wij accepteren geen diefstal en vandalisme.
• Bij overtreding van één van bovenstaande regels of bij calamiteiten schakelen wij de politie in en wordt er aangifte gedaan.
• Roken is binnen Gezondheidscentrum de Roerdomp verboden.
• Het gebruik van een mobiele telefoon om te bellen dient zoveel mogelijk te worden beperkt om geen overlast te veroorzaken.
• Gespreksopnames maken, fotograferen of filmen is alleen toegestaan na toestemming van de zorgverlener (huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente). 
  
• Gezichtsbedekkende kleding is bij wet verboden in zorginstellingen.
• Huisdieren zijn binnen Gezondheidscentrum de Roerdomp niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
• Patiënten worden geacht zelf over hun eigendommen te waken. Gezondheidscentrum de Roerdomp is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.
• Het maken van afspraken kan telefonisch of online via het patiëntportaal/uwzorgonline app. Het is handig om uw afspraak ruim van tevoren in te plannen.
• De centrumassistenten triageren (vragen uw klacht uit) om een zo goed mogelijke planning voor de huisartsen te kunnen maken.
• Bij verhindering dienen afspraken tijdig worden afgezegd. Afspraken niet nagekomen zonder tijdige afmelding (24 uur van tevoren) worden in rekening gebracht volgens de daarvoor geldende normen.
• In ons centrum vindt in onze wachtruimte cameratoezicht plaats, voor uw en onze veiligheid. De beelden worden beperkt bewaard en alleen teruggekeken na een calamiteit.